Política de Devolución

Entender cómo funciona la política de devolución es fundamental para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria. En este espacio te explicamos todo lo que necesitás saber para realizar un cambio o devolución de productos adquiridos de manera sencilla y clara.

¿Cuándo podés realizar una devolución?

Podés hacer la devolución o cambio de los productos que compraste dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Este plazo es importante para que podamos gestionar tu solicitud de manera rápida y eficiente.

  • La cuenta regresiva comienza desde el día que recibiste tu producto.
  • Pasados los 15 días, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.

¿Cómo iniciar la devolución o cambio?

Realizar la devolución es muy sencillo y podés hacerlo desde la comodidad de tu casa siguiendo estos pasos:

  1. Escribinos un correo electrónico a [email protected].
  2. En el mensaje, indicá los detalles de tu compra y el motivo de la devolución o cambio.
  3. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.

Este proceso está pensado para que no tengas que desplazarte ni complicarte, facilitando una atención rápida y personalizada.

Recomendaciones para facilitar la devolución

Para asegurar que el proceso sea exitoso, te recomendamos:

  • Mantener el producto en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Incluir todos los accesorios, manuales o regalos que venían con el producto.
  • Guardar el comprobante de compra o factura, ya que puede ser solicitado para validar la devolución.

¿Por qué es importante esta política?

Una política de devolución clara y accesible brinda confianza y seguridad a la hora de comprar, permitiéndote:

  • Probar los productos con tranquilidad.
  • Solucionar cualquier inconveniente rápidamente.
  • Sentirte respaldado en cada compra.

En definitiva, esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y ayudarte a tener una experiencia de compra óptima y sin complicaciones.

Si tenés alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor.